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近日，有用户反映合肥小神童全自动洗衣机不转了，但会发出嗡嗡响的声音。这种情况可能是洗衣机出现了故障。首先，用户可以检查洗衣机是否插上电源，并确保电源插座正常工作。其次，用户可以打开洗衣机，检查是否有异物卡在滚筒和外桶之间，导致洗衣机无法正常转动。如果以上两种情况都不是，那么可能是洗衣机的某个部件出现了故障，需要专业人员进行维修。建议用户及时联系售后服务，以便得到专业的维修服务。
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