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杭州美大集成灶出现故障
标题：杭州美大集成灶出现故障，消费者权益如何保障？
（图片来源网络，侵删）
导语：近日，杭州王女士在网上旗舰店购买的美大集成灶出现故障，维权之路却困难重重。这一事件引发了消费者对网购产品质量的担忧，也让我们思考如何更好地保障消费者的合法权益。
一、事件回顾
（图片来源网络，侵删）
2021年9月，王女士的弟弟在一家大型网购平台上的一家名为“MARYDIA旗舰店”购买了一台美大集成灶，价格为3679.98元。今年清明节前，这台集成灶突然无法点火，王女士联系卖家维修，却发现店铺已关闭。随后，他联系美大集成灶官网的线上客服，客服表示这是一台假的美大集成灶。
二、维权困境
（图片来源网络，侵删）
王女士和家人一直在维权，但至今未得到解决。他们质疑，为何在网上旗舰店购买的产品会是假货？为何美大集成灶官网的客服人员在售前没有发现问题？这背后是否存在监管不力、违规经营等问题？
三、消费者权益如何保障
1. 强化监管力度
针对此类事件，相关部门应加大对网购平台的监管力度，严厉查处违法违规经营行为。对于涉嫌售假、侵犯知识产权等行为的商家，要依法予以打击，维护市场秩序。
2. 提高消费者维权意识
消费者在购买商品时，要提高警惕，尽量选择正规渠道和知名品牌。在购物过程中，要保存好相关证据，如购物发票、聊天记录等。当自己的合法权益受到侵害时，要勇敢地维权，切勿忍气吞声。
3. 完善法律法规
我国应进一步完善相关法律法规，为消费者提供更加有力的法律保障。对于网购商品的质量问题，要明确商家和平台的责任，规范售后服务，确保消费者权益得到有效维护。
四、结语
杭州美大集成灶事件再次提醒我们，网购产品质量问题不容忽视。保障消费者权益，需要多方共同努力，加强监管、提高消费者维权意识，完善法律法规。只有这样，才能让消费者在网购过程中更加放心，让市场秩序更加规范。